Jak profesjonalna obsługa IT dla firm może pomóc Twojej firmie

Niezależnie od tego, czy szukasz firmy, która może zapewnić Ci wsparcie IT, czy outsourcowane rozwiązanie IT, profesjonalna obsługa IT dla firm może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele. Usługi te dostarczają najwyższej jakości programy i rozwiązania IT. Są one wykonywane przez dostawcę IT i charakteryzują się idealnym połączeniem ludzi, procesów i technologii danych. Korzystanie z tych usług może mieć znaczący wpływ na działalność firmy.

Pros

Wraz z rosnącym wykorzystaniem technologii informacyjnej firmy przekształcają się z przedsiębiorstw typu mom-and-pop w międzynarodowe marki. Wykorzystując moc oprogramowania, sprzętu i sieci telekomunikacyjnych, firmy mogą usprawnić swoje działania, poprawić komunikację, obniżyć koszty i wypuścić bardziej innowacyjne produkty. Outsourcingowe usługi IT dla firm mogą pomóc firmom w osiągnięciu tych celów. Zapewniają one również usprawnione podejście do zarządzania informacjami. Specjaliści IT mogą pomóc w podjęciu decyzji, które technologie są odpowiednie dla Twojej firmy.

Obsługa informatyczna jest niezbędnym elementem każdej firmy, a nie każde przedsiębiorstwo może sobie pozwolić na wewnętrzny dział IT, który jest obsadzony przez całą dobę. Outsourcing obsługi IT dla firm oferuje wiele korzyści, w tym niższe koszty i profesjonalną wiedzę. Firmy mogą skupić się na bardziej wartościowej pracy, gdy ich pracownicy są zwolnieni z codziennych zadań związanych z zarządzaniem systemami IT. Dodatkowo, outsourcing usług IT dla firm może uwolnić pracowników wewnętrznych, aby mogli skupić się na własnych rolach i przyczynić się do sukcesu firmy.

Outsourcingowa obsługa informatyczna firm może przynieść oszczędności w dłuższej perspektywie. Outsourcowani eksperci IT mogą zaoferować umiejętności specyficzne dla danej branży, które mogą być trudne do znalezienia w domu. Ci specjaliści IT mogą również pomóc w zmniejszeniu ryzyka i obniżeniu ogólnych kosztów związanych z technologią. Korzyści z outsourcingu IT do dostawcy zarządzanych usług IT mogą być znaczące, dlatego ważne jest, aby rozważyć wszystkie za i przeciw przed wdrożeniem planu zarządzanych usług IT.

Outsourcing obsługi informatycznej firm może również zapewnić, że będziesz zawsze na bieżąco. Zapewnia również bezpieczeństwo Twoich danych. Podczas outsourcingu możesz przenieść ryzyko przerwania działalności operacyjnej na dostawcę usług. Może to być szczególnie przydatne dla małych firm, które nie mogą sobie pozwolić na dodatkowe wydatki na oprogramowanie i sprzęt.

Praktyki organizacyjne

Praktyki organizacyjne w zakresie profesjonalnej obsługi informatycznej firm muszą się zmieniać, aby nadążyć za duchem czasu. Nowe środowisko profesjonalnych usług wymaga innego rodzaju talentów i umiejętności. Muszą oni być w stanie zarządzać zdalnymi zespołami i rozwijać się w szybko zmieniającym się środowisku. Muszą również być w stanie podejmować decyzje w czasie rzeczywistym i gromadzić aktualne informacje.

Najbardziej efektywne organizacje dopasowują swoje praktyki do Kultury Podstawowej. Praktyki te kierują zachowaniami, interakcjami i osiągnięciami pracowników. Pracownicy muszą być w stanie wykazać, że są zgodni z podstawowymi wartościami i zasadami organizacji. Powinni również dostosować swoje zachowanie do tych wartości. Podstawowa kultura organizacji powinna być wyrażona zarówno w praktykach wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

Ponadto organizacje muszą określić swoje podstawowe wartości i cel, a następnie przełożyć je na swój własny język. Powinny również promować te zasady wśród wszystkich pracowników. Dzieje się tak dlatego, że wartości te stanowią część propozycji wartości dla talentów firmy. Zdrowa kultura firmy jest ważna dla rozwoju organizacyjnego w środowisku usług profesjonalnych. Powinna ona charakteryzować się pozytywnym nastawieniem do ryzyka i innowacji.

Środowisko biznesowe staje się coraz bardziej złożone i zróżnicowane, a organizacje reagują na to modyfikując swoją strukturę organizacyjną. Organizacje gotowe na przyszłość przekształcają się, aby być szybsze, sprawniejsze i lepsze. Wykorzystują model spłaszczenia, przyjmują prostą strukturę P&L oraz wzmacniają cele biznesowe za pomocą silnych ram zarządzania wydajnością.

Praktyki organizacyjne dotyczące profesjonalnej obsługi informatycznej firm różnią się w zależności od ich charakteru. Niektóre praktyki skupiają się na pozyskiwaniu nowych klientów poprzez oferowanie niskich stawek i wysokiego poziomu obsługi. Inne skupiają się na podwyższaniu cen poprzez oferowanie dodatkowych usług. Niezależnie od praktyki, nie jest wskazane skupianie się wyłącznie na podnoszeniu cen. Klienci stali się bardziej wyrafinowani i są świadomi eskalacji cen.

Koszty

Jednym z najlepszych sposobów, aby dowiedzieć się, ile profesjonalna obsługa informatyczna dla firm będzie kosztować Twoją firmę, jest poproszenie o wycenę. Stawka, którą zapłacisz za te usługi, będzie zależała od zakresu prac, które należy wykonać i ile godzin będziesz potrzebował zespołu do wykonania. Istnieje kilka sposobów wyceny wsparcia IT, w tym stawka godzinowa i opłata miesięczna.

Porównując koszty usług IT, pamiętaj, że dostajesz to, za co płacisz. Na przykład nieograniczona usługa zdalna jest znacznie tańsza niż nieograniczona usługa na miejscu. Ponadto usługi typu white glove, rozszerzenie personelu IT oraz zasoby IT, które mogą pojawić się na miejscu, kosztują więcej. Należy również pamiętać, że pracownicy IT nie zawsze są dostępni, w tym w święta i po godzinach pracy. Co więcej, wskaźniki rotacji w branży IT są wysokie.

Zarządzanie IT polega na zarządzaniu urządzeniami i siecią firmy. Obejmuje to szkolenie pracowników w zakresie obsługi systemów informatycznych i ochrony firmy przed potencjalnymi zagrożeniami. Zarządzanie systemami IT na własną rękę może być przytłaczające, więc wynajęcie firmy, która to robi, może zaoszczędzić pieniądze i czas. Ten rodzaj usługi jest również bardzo elastyczny, więc może łatwo spełnić potrzeby małego lub średniego przedsiębiorstwa.

Usługi zarządzane mogą być dobrym sposobem na utrzymanie kosztów na niskim poziomie przy jednoczesnym zapewnieniu, że firma będzie na bieżąco z najnowszymi technologiami. Ponadto dostawcy usług zarządzanych zdalnie monitorują systemy informatyczne i w razie potrzeby zapewniają wsparcie. Może to pomóc w zaplanowaniu wydatków na IT i odpowiednim zarządzaniu nimi. Od dostawcy usług zarządzanych można również uzyskać umowy o poziomie usług, które pomogą w zarządzaniu wydatkami.

Koszt powtarzających się usług zarządzania IT zależy od tego, ilu masz użytkowników i urządzeń. Niektóre firmy pobierają około 70 do 150 dolarów miesięcznie za podstawowy monitoring systemów. W innych przypadkach usługi te obejmują zaawansowane środki bezpieczeństwa, takie jak zgodność z PCI i zgodność z HIPAA. Usługi te są najmniej kosztownym rodzajem zarządzania IT.

Zatrudnienie menedżera IT może kosztować małą firmę od 80 000 do 150 000 dolarów rocznie. To nie obejmuje ich PTO, ubezpieczenia i innych kosztów ogólnych. W miarę rozwoju firmy, pensje i koszty ogólne będą rosły dramatycznie. Dla biura z siedemdziesięciu pięciu pracowników, dwóch menedżerów IT nie wystarczy. Będziesz potrzebował co najmniej jednego technika Tier 1 help desk. Trudno byłoby jednak samodzielnie zarządzać całym działem IT.

To, czy wybrać zarządzane IT czy wewnętrzny dział IT, zależy od celów biznesowych. Powinieneś wybrać renomowanego dostawcę, który jest jasny co do tego, ile będzie kosztować wykonanie ich usług. Będą one udokumentować swoje usługi w umowie. W ten sposób można sprawdzić, czy otrzymałeś to, za co zapłaciłeś, czy nie.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]